PREGUNTAS FRECUENTES
¿REALIZAN ENVÍOS A TODO EL MUNDO?
Realizamos envíos internacionales a todo el mundo además de ofrer envío gratuito en todos tus pedidos.
Todos los envíos incluyen seguimiento, para que sepas dónde está tu pedido en todo momento.
¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA?
En LaCasaDeAitana, tu satisfacción es nuestra prioridad.
Al tratarse de un envío internacional gratuito, la entrega suele tardar entre 14 y 30 días, según tu ubicación.
Una vez salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas seguirlo desde cualquier lugar.
¿CÓMO ELIJO LA TALLA CORRECTA?
Cada producto incluye una guía de tallas con medidas detalladas para ayudarte a elegir con seguridad.
Te recomendamos comparar las medidas con una prenda que ya te quede bien. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te asesoramos encantados.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
Si el artículo no es lo que esperabas, no te preocupes, te ayudamos.
Escríbenos por correo electrónico indicando tu número de pedido y nuestro equipo te guiará paso a paso en el proceso de devolución.
¿CON QUÉ RAPIDEZ RESPONDEN A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS?
Nuestro objetivo es responder a todos los mensajes en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.
Para agilizar tu consulta, te recomendamos incluir tu número de pedido si es sobre una compra.